Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est MAYKAY (nom commercial : MAYKAY Immo Services), SASU au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS d'Évry 999 798 952.

Contact : contact@maykay.fr – +336 95 66 95 00
Adresse : 79 Av du Dr Roux 91390 MORSANG-SUR-ORGE

2. Données collectées

Selon vos interactions avec le site et nos services, nous pouvons collecter :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale (si nécessaire au devis / au contrat).
• Données relatives à votre demande : contenu du message, informations sur votre projet/bien (ex. localisation, typologie, surface, besoins, contraintes), documents transmis (si vous nous en envoyez).
• Données clients (si prestation) : informations nécessaires à l'exécution du contrat et à la facturation.
• Données techniques : journaux techniques (logs) liés à la sécurité et au fonctionnement du site (adresse IP, date/heure, navigateur, pages consultées de manière technique).
• À venir – Espace client : lorsque l'espace client sera disponible, des données supplémentaires pourront être traitées (identifiants de connexion, historique d'accès, contenus déposés dans l'espace). Une mise à jour de la présente politique précisera ces traitements.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes (contact, informations, devis) : mesures précontractuelles.
• Exécuter nos prestations et assurer le suivi de dossier : exécution du contrat.
• Gérer la facturation et la comptabilité : obligation légale.
• Améliorer et sécuriser le site (prévention fraude, incidents, sécurité) : intérêt légitime.
• Prospection commerciale (si applicable, ex. relance suite à une demande) : intérêt légitime ; et lorsque la loi l'exige, sur la base de votre consentement.

4. Durées de conservation

Sauf obligation légale imposant une durée différente, nous conservons :

• Demandes de contact / devis sans suite : jusqu'à 12 mois après le dernier échange.
• Prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact (si prospection).
• Données clients (contrat / dossier) : pendant la durée de la relation contractuelle puis archivage selon les durées légales applicables (notamment en matière comptable).
• Logs techniques : durée limitée, généralement quelques mois, à des fins de sécurité et maintenance.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles :

• En interne, aux personnes habilitées chez MAYKAY.
• À nos prestataires/sous-traitants strictement nécessaires (ex. hébergement, maintenance technique, messagerie).
• Le cas échéant, aux professionnels intervenant sur votre bien (ex. artisans, diagnostiqueurs, prestataires), uniquement lorsque cela est nécessaire à la mission et/ou avec votre accord selon les situations.
• Aux autorités compétentes si la loi l'exige.

6. Hébergement et transferts hors Union européenne

Le site est hébergé via Vercel. Certains traitements techniques (hébergement, logs, support) peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple clauses contractuelles types et mesures de sécurité adaptées).

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.

Si des outils de mesure d'audience, des contenus tiers intégrés (ex. lecteurs vidéo, widgets réseaux sociaux) ou des traceurs publicitaires sont ajoutés, un module de gestion du consentement pourra être mis en place afin de vous permettre d'accepter/refuser ces cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d'accès, sécurisation des échanges, limitation des accès, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : contact@maykay.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 12/02/2026